こんにちは！　NICOPA八幡店の倉本です。

皆さんは、ゲームセンターに遊びに来て、なかなか景品が思う様に取れない！と一度は経験しているのではないでしょうか？
仕事をしていると、次のような状況をよくみかけます。

おやおや？
今日はＡ君家族がNICOPAに遊びに来たみたいですよ。
頑張ってクレーンゲームに挑戦してます！
私やスタッフもお手伝いしてるいけど、なかなか取れない。。。

よく見かける光景です。
このままじゃ、諦めて帰っちゃうかもしれない・・・

従業員それぞれの素晴らしい対応があるかと思いますが、皆さんならこの状況をどのように対応されると嬉しいでしょうか？

私が実際にやっているお客さまの嬉しさが倍増し、自分自身もすごくほっこりできてしまう、ちょっとしたサプライズ演出をご紹介いたします！

仮にA君家族は、お父さん・お母さん・A君の3人だとします。
諦めて少しゲーム機から離れた時、私はお母さんやA君にばれないよう、お父さんに声をかけます。

「内緒で取っていってあげてください」

獲得した景品をもってA君にかけよるお父さん。
それを見たA君は超満面の笑顔でこう言います

「パパすごーい！ありがとう！」

そうです。
お父さんやお母さん、時にはA君がヒーローになるべきなのです。私が求めているのは「スタッフのお兄さんありがとう！」ではなく「パパ、ママありがとう！」です。
私自身がヒーローではなく、ヒーローになるための「変身ベルト」になりたいと思っています。

これからも私は、最強のヒーローを支える「最強の変身ベルト」お客さまの「最強の見方」です。