皆様こんにちは。NICOPA & nico ground 仙川店SVの小谷です。
入社して半年ほど経った頃、初めてカーゾックの挑戦に記事を投稿いたしました。当時は目の前の業務を覚えることで精一杯で、毎日があっという間に過ぎていたことを覚えています。

それから4年が経ち、現在は2店舗のSV（スーパーバイザー）として働いています。
スタッフの育成や、店舗全体の運営など、入社当初は想像もしていなかった業務を任されるようになりました。責任の大きさに悩むこともありますが、その分やりがいや達成感も大きく、周囲の支えがあって今の自分があると実感しています。

SVとして働く中で、特に大切にしているのが日々のコミュニケーションです。
スタッフ一人ひとりとしっかり向き合い、仕事の内容からプライベートのことまでさまざまな話をすることで、信頼関係を築いてきました。
そのおかげで、今では店内イベントにも積極的に参加してくれるようになり、スタッフ同士の交流も深まっています。
また、みんなでBBQを行うなど、仕事以外の場でもコミュニケーションを大切にしています。

そして、スタッフはもちろん、お客さまとの会話も意識して大切にしています。
今では顔を覚えてくださり、来店のたびに声をかけてくださるお客さまも増えました。
「会いに来ました！」というひとことで、三日三晩眠らずに頑張れるほどのエネルギーをもらえます！
スタッフがお子さまと楽しそうに会話している姿も度々見られ、何気ない日々の会話の積み重ねが信頼につながり、お店の雰囲気づくりにも大きく影響していると感じています。

これからも「家族の大切な一瞬を笑顔に幸せに」するために、スタッフと一緒にお客さまに楽しんでいただけるお店を目指していきたいと思います。